Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

Cégnév

Térforma Studio Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató)

Székhely és iroda

1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 31. 2. em. 4.

Cégjegyzékszám

01-09-412876 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)

Adószám

27456318-2-42

Képviselő

Kovács Réka ügyvezető

Telefon

+36 1 789 4521 · mobil: +36 30 412 7788

E-mail

[email protected]

Ügyfélfogadás

H–P 9:00–17:30, előzetes egyeztetéssel

Tervezési jogosultság

Kovács Réka vezető belsőépítész, Budapesti és Pest Megyei Építész Kamara, BÉ 01-4521

2. Hatály és fogalmak

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató és a szolgáltatásait igénybe vevő természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet (a továbbiakban: Megrendelő) között létrejövő valamennyi szerződésre vonatkoznak. Az ÁSZF a Ptk. 6:77–6:81. §-a szerinti általános szerződési feltételnek minősül.

2.2. Az egyedi szerződésben foglaltak az ÁSZF-től eltérhetnek; eltérés esetén az egyedi szerződés rendelkezései az irányadók. Azokban a kérdésekben, amelyeket sem az egyedi szerződés, sem az ÁSZF nem szabályoz, a magyar jog, különösen a Ptk. rendelkezései az irányadók.

2.3. Fogalmak:

• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pont).
• Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
• Tervdokumentáció: a Szolgáltató által készített felmérési, koncepció-, látvány- és kiviteli tervek, anyag- és bútorlisták összessége.
• Kivitelezés: a tervdokumentáció alapján a Szolgáltató vagy alvállalkozói által végzett építőipari és szakipari munkák összessége.

2.4. A weboldalon feltüntetett árak és leírások tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek ajánlattételnek. A szolgáltatás tartalmát és díját minden esetben az írásos árajánlat és az egyedi szerződés rögzíti.

3. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja, amelyek részletes tartalmát a Szolgáltatások oldal és az egyedi árajánlat tartalmazza:

• belsőépítészeti tervezés (felmérés, koncepció, 3D látványterv, kiviteli tervdokumentáció);
• lakberendezés (szín-, anyag-, bútor- és világítási terv, kérésre beszerzés és styling);
• önálló 3D látványtervezés;
• konyha- és fürdőszoba-tervezés;
• generálkivitelezés és kulcsrakész lakásfelújítás;
• egyórás szakmai konzultáció helyszínen vagy online;
• irodatervezés és irodakialakítás.

A Szolgáltató a kivitelezési munkákat a 191/2009. (IX. 15.) Korm. rendelet (az építőipari kivitelezési tevékenységről) előírásainak megfelelően végzi, alvállalkozók bevonásával. Az alvállalkozók munkájáért a Szolgáltató úgy felel, mintha a munkát maga végezte volna.

4. A szerződés létrejötte

4.1. Az ajánlatkérés (weboldali űrlap, e-mail, telefon) a Megrendelő részéről nem minősül megrendelésnek, és semmilyen kötelezettséget nem keletkeztet. Az első, legfeljebb 30 perces telefonos vagy online egyeztetés díjmentes.

4.2. A Szolgáltató az egyeztetést követően írásos árajánlatot küld, amely tartalmazza a szolgáltatás tartalmát, a díjat, a fizetési ütemezést és a tervezett határidőket. Az árajánlat a kiküldésétől számított 30 napig érvényes.

4.3. A szerződés a felek által aláírt írásbeli szerződéssel, vagy az árajánlat Megrendelő általi, e-mailben történő kifejezett elfogadásával jön létre. Az e-mailben megkötött szerződés távollévők között kötött szerződésnek minősül. A szerződés nyelve magyar; a megkötött szerződést a Szolgáltató iktatja, és az a Megrendelő kérésére utóbb is hozzáférhető.

4.4. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

5. Díjak és fizetési feltételek

5.1. A weboldalon és az árajánlatokban szereplő díjak — eltérő jelölés hiányában — bruttó árak, amelyek a 27% általános forgalmi adót tartalmazzák. Az irodatervezés díját nettó összegben, az áfa feltüntetésével adjuk meg.

5.2. A négyzetméter-alapú tervezési díj alapja a felmérési alaprajz szerinti nettó alapterület. Ha a felmérés szerinti alapterület az ajánlatban szereplőtől 5%-nál nagyobb mértékben eltér, a díjat a tényleges alapterület alapján módosítjuk, amiről a Megrendelőt írásban tájékoztatjuk.

5.3. A tervezési díj fizetési ütemezése: 40% a szerződéskötéskor, 30% a koncepció (alaprajz és látványterv) elfogadásakor, 30% a kiviteli tervdokumentáció átadásakor.

5.4. A kivitelezés díját a kiviteli terv alapján készített tételes költségvetés határozza meg. A kivitelezést a műszaki ütemterv szerinti részszámlák alapján, a ténylegesen elvégzett munka arányában számlázzuk; az előleg mértéke legfeljebb a kivitelezési díj 30%-a.

5.5. Pótmunkát és többletmunkát a Szolgáltató kizárólag a Megrendelő előzetes, írásbeli (e-mailben is közölhető) jóváhagyása után, előre beárazva végez.

5.6. A számlák banki átutalással, a kiállítástól számított 8 napon belül fizetendők. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot számíthatja fel, és 15 napot meghaladó késedelem esetén — írásbeli felszólítás után — a munkát a kiegyenlítésig felfüggesztheti.

5.7. A kiszállás Budapest területén díjmentes; Budapesttől számított 30 km-es körzeten belül alkalmanként 9 900 Ft. A díjban foglalt módosítási körökön felüli munkát, valamint a helyszíni stylingot 14 900 Ft/óra bruttó díjjal számoljuk el.

5.8. A beszállítóktól kapott kedvezményeket a Szolgáltató teljes egészében továbbadja a Megrendelőnek; a beszerzett termékekről a beszállítói számla másolatát a Megrendelő rendelkezésére bocsátja.

6. Teljesítés, határidők, módosítások

6.1. A teljesítés ütemezését a szerződés mellékletét képező ütemterv tartalmazza.

6.2. A tervezési díj az alaprajzi koncepcióból két változatot, a 3D látványterveken helyiségenként két módosítási kört foglal magában.

6.3. A határidők meghosszabbodnak, ha a Megrendelő a visszajelzéseit, döntéseit vagy fizetési kötelezettségét késedelmesen teljesíti, illetve a Szolgáltatón kívül álló ok (például beszállítói késedelem, hatósági eljárás, a társasházi hozzájárulás késése, vis maior) merül fel. A Szolgáltató az akadályról és annak várható hatásáról a Megrendelőt haladéktalanul, írásban tájékoztatja.

6.4. A tervdokumentációt a Szolgáltató PDF formátumban, kérésre szerkeszthető (DWG) formátumban is átadja. A kivitelezés átadás-átvételi eljárással zárul, amelyről jegyzőkönyv készül; a jegyzőkönyvben rögzített, a rendeltetésszerű használatot nem akadályozó hiányosságok az átvételt nem akadályozzák, azokat a Szolgáltató a jegyzőkönyvben vállalt határidőn belül pótolja.

7. A Megrendelő kötelezettségei

• Az ingatlanba való bejutás biztosítása a felmérés, a bejárások és a kivitelezés idejére.
• A rendelkezésére álló dokumentumok (meglévő tervek, társasházi alapító okirat, házirend, korábbi felújítások dokumentációja) átadása.
• A döntések és visszajelzések megadása az ütemtervben rögzített határidőn belül.
• A kivitelezéshez szükséges víz- és áramvételi lehetőség biztosítása.
• Ha a munka a közös tulajdont érinti, a társasházi hozzájárulás beszerzése; ebben a Szolgáltató a szükséges dokumentumok elkészítésével segít.

8. Szerzői jogok

8.1. A Szolgáltató által készített tervek és látványtervek a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) szerinti szerzői műnek minősülnek.

8.2. A Megrendelő a díj teljes megfizetésével nem kizárólagos, a szerződésben megjelölt ingatlanra szóló, egyszeri megvalósításra vonatkozó felhasználási jogot szerez. A tervek más ingatlanon történő felhasználásához, átdolgozásához vagy nyilvánosságra hozatalához a Szolgáltató írásbeli engedélye szükséges.

8.3. A Szolgáltató a megvalósult projektről fotót, leírást és ügyfélvéleményt kizárólag a Megrendelő külön, írásbeli hozzájárulásával tesz közzé.

9. Elállási és felmondási jog

9.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Rendelet) alapján a fogyasztót az üzlethelyiségen kívül (például az otthonában) vagy távollévők között (például e-mailben) kötött szerződés esetén 14 napos, indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jog illeti meg.

9.2. Szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés esetén az elállási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap.

9.3. Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató az elállási határidő lejárta előtt kezdje meg a teljesítést (például a felmérést vagy a tervezést), ezt külön, írásban (e-mailben is) nyilatkozza. Ha a fogyasztó ezt követően, de még a teljesítés befejezése előtt mond fel, köteles a felmondás közléséig teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni. Az arányos díjat a szerződésben meghatározott teljes díj alapján, az elvégzett munkarészek arányában számítjuk ki.

9.4. A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási, illetve felmondási jogát:

• a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti (Rendelet 29. § (1) bekezdés a) pont);
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak — ilyenek különösen az egyedi asztalosmunkák és a méretre gyártott elemek (Rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont).

9.5. A Rendelet hatálya — a Rendelet 3. §-ában foglaltak szerint — nem terjed ki az új épület építésére, illetve a meglévő épület jelentős átalakítására irányuló szerződésekre; az ilyen generálkivitelezési szerződésekre a Ptk. általános szabályai irányadók.

9.6. Az elállási vagy felmondási jogot a fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet e-mailben ([email protected]) vagy postai úton (1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 31. 2. em. 4.) küldhet meg; ehhez a mellékelt nyilatkozat-mintát is használhatja. A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

9.7. Elállás esetén a Szolgáltató a fogyasztó által megfizetett összeget — a 9.3. pont szerinti arányos díj levonásával — legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon visszatéríti.

10. Szavatosság és jótállás

10.1. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek (Ptk. 6:157. §). Hibás teljesítés esetén a Megrendelőt a Ptk. 6:159. §-a szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg: elsősorban kijavítást vagy kicserélést, ha ez nem lehetséges, arányos árleszállítást kérhet, vagy végső esetben elállhat a szerződéstől.

10.2. Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el; a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt kifogást késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni (Ptk. 6:162. §). Vállalkozások közötti szerződés esetén az elévülési idő egy év.

10.3. A Szolgáltató a kivitelezési munkákra az átadás-átvétel napjától számított 12 hónap önkéntes jótállást vállal. A jótállás nem terjed ki a rendeltetésellenes használatból, a természetes elhasználódásból, illetve a Megrendelő által beszerzett vagy előírt anyagok hibájából eredő hibákra; az általunk beszerzett termékekre a gyártói, illetve forgalmazói jótállás feltételei vonatkoznak, amelyek érvényesítésében segítséget nyújtunk.

10.4. Az átadást követően 6 és 12 hónappal a Szolgáltató díjmentes utóbejárást tart, amelynek során a felmerült hibákat jegyzőkönyvben rögzíti, és a jótállás keretében kijavítja.

11. Felelősség

11.1. A Szolgáltató nem felel a Megrendelő által szolgáltatott hibás vagy hiányos adatokból, illetve abból eredő károkért, ha a Megrendelő a Szolgáltató írásbeli figyelmeztetése ellenére ragaszkodik egy általa választott megoldáshoz vagy anyaghoz.

11.2. A Szolgáltató szakmai felelősségbiztosítással rendelkezik. A felelősség korlátozása nem érinti a szándékosan, súlyosan gondatlanul okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget (Ptk. 6:152. §).

12. Panaszkezelés és jogorvoslat

12.1. A Megrendelő panaszát szóban (telefonon vagy személyesen) és írásban (e-mailben vagy postai úton) is közölheti a Szolgáltató 1. pontban megadott elérhetőségein. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja; ha ez nem lehetséges, vagy a Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát a Megrendelőnek átadja.

12.2. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben válaszol (Fgytv. 17/A. §). A panasz elutasítását a Szolgáltató megindokolja, és tájékoztatja a Megrendelőt az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató három évig megőrzi.

12.3. Ha a panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; kérésére a kérelemben megjelölt békéltető testület jár el (Fgytv. 18. §). A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli: válasziratot küld, és a meghallgatáson egyezségkötésre jogosult képviselője útján részt vesz.

12.4. A fogyasztó panaszával a fogyasztóvédelmi hatósághoz — a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatalhoz, Budapesten a Budapest Főváros Kormányhivatalához — is fordulhat. Jogvita esetén a felek a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerint illetékes bírósághoz fordulhatnak.

13. Adatvédelem

13.1. A szerződés előkészítése és teljesítése során kezelt személyes adatok adatkezelője a Térforma Studio Kft. (1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 31. 2. em. 4., [email protected]). Az adatkezelés részleteit — a célokat, jogalapokat, megőrzési időket és az adatfeldolgozókat — az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

13.2. A Megrendelőt a GDPR 15–21. cikke szerint hozzáférési, helyesbítési, törlési, korlátozási, adathordozhatósági és tiltakozási jog illeti meg, valamint hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Adatvédelmi kérelmeit a [email protected] címen, „Adatvédelem” tárgymegjelöléssel nyújthatja be; azokra legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

13.3. Adatvédelmi panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., https://www.naih.hu) fordulhat, illetve bírósághoz is fordulhat.

14. Záró rendelkezések

14.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a hatálybalépését követően megkötött szerződésekre vonatkozik; a már megkötött szerződésekre a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF az irányadó.

14.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

14.3. Az ÁSZF a weboldalon folyamatosan elérhető, és onnan menthető, illetve nyomtatható. A korábbi változatokat a Szolgáltató kérésre megküldi.

Melléklet: elállási, illetve felmondási nyilatkozat-minta

(Csak az elállási, illetve felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Budapest, 2026. október 6.
Térforma Studio Kft.